Altac introduceert mobiele steun aan herstellers
Altac slaat een nieuwe weg in met de inzet van een mobiele brigade die ondersteuning biedt aan schadebedrijven bij complex herstel. Hans Musters, commercieel directeur van Altac Coating Group, licht toe waarom het bedrijf voor een nieuwe strategie kiest. “De technologische vooruitgang in voertuigtechnologie vraagt steeds meer van ondernemers in de schadeherstelbranche. Zo hebben wij de benodigde equipment in huis om bij te springen wanneer dat nodig is. Met onze mobiele brigade en academy hopen wij hen te helpen met een complexe en specialistische klus wanneer dat nodig is.”
Normen van autofabrikanten
De basis van de nieuwe strategie vormt het veilig repareren volgens de normen die autofabrikanten stellen. “De moderne auto’s bestaan uit steeds meer high-tech onderdelen, wat het lastig maakt voor een ondernemer. Negentig procent van de schadeherstelbedrijven is universeel ingericht, waardoor zij niet zo makkelijk kunnen voldoen aan de specifieke eisen die fabrikanten stellen”, geeft Musters aan. “Dan kun je denken aan een lasprobleem of een moderne auto met rijhulpsystemen waar je specialistisch gereedschap voor nodig hebt. Onze technici zijn voorzien van de benodigde equipment om hulp te bieden.”
Afroepbasis
De mobiele brigade bestaat uit drie technici die op afroepbasis hulp bieden. “Onze mobiele brigade is telefonisch in te schakelen en werkt door het hele land. Vooralsnog hebben wij drie busjes ter beschikking. Daarnaast werken wij met gereedschap dat de approval van de merkfabrikanten heeft.” De servicedienst is door iedere schade-ondernemer in te schakelen.
Naast de mobiele brigade heeft Altac met de eigen academy ook een scholingsprogramma aan het dienstenpakket toegevoegd. “Dan moet je denken aan trainingen waarin we ADAS behandelen, maar ook dieper ingaan op de milieuwetgeving, arbo, werkplaatsuitrusting, spuittechnieken en equipment. Die trainingen worden door onze eigen mensen gegeven. Naast het vergroten van de algemene kennis in de schadeherstelbranche hopen wij ook jongeren te enthousiasmeren om in te stromen in ons vakgebied.”
