Omnia rolt keurmerk caravan- en camperherstel internationaal uit
Op termijn streeft de franchiseorganisatie Omnia Deutschland (caravan- en camperherstel) naar 80 bedrijven in Duitsland en 15 in zowel Oostenrijk als Zwitserland. Volgens Roland de Jong, dga van Omnia Deutschland, die de afgelopen zes jaar actief was met Omnia in Nederland, is Duitsland wat betreft herstel van caravans en campers nog een onontgonnen gebied. “Er zijn nog relatief weinig gespecialiseerde bedrijven in Duitsland. In veel gevallen worden schades nu aangeboden bij de caravan- en camperdealer, die ze vervolgens onderbrengt bij de niet-gespecialiseerde, reguliere schadeherstelbedrijven”, aldus De Jong. “Ook ontbreekt het tot nu toe aan eenduidige certificerings- en opleidingseisen en is er nog geen sturing vanuit verzekeraars. Door de opzet van Omnia Deutschland gaan wij verzekeraars de mogelijkheid bieden tot schadesturing naar onze specialistische bedrijven, waardoor deze ook kunnen investeren en professionaliseren in dit marktsegment.”
Naast het aanbieden van een netwerk, levert Omnia Deutschland een oplossing voor de verzekeraars en de aangesloten bedrijven. Er wordt gewerkt met een normcalculatiesysteem, onafhankelijke schade-expertise, onderdelendistributie en centrale facturatie. “Daarnaast focussen we op herstel in plaats van vernieuwen, waardoor we diverse hersteltechnieken gebruiken, zoals we die ook toepassen in Nederland. We hebben in Akzonobel een strategische partner gevonden bij de verdere ontwikkeling van ons internationale netwerk.”
Nog geen namen
Om de herstelcompetenties op een gedegen manier op te bouwen wordt samengewerkt met Vakopleiding Carrosseriebedrijf (VOC), dat vanaf dit najaar start met een opleidingstraject in Duitsland. Daarvoor zal een aantal docenten de komende periode afreizen naar de Omnia-opleidingscentra in Duitsland om de aangesloten leden te trainen in caravan- en camperherstel. Ook wordt met VOC samengewerkt aan de certificering van deze technici.
“Eigenlijk nemen we de zorgen van de verzekeraars weg zodat zij zich uitsluitend met de schademelding en betaling hoeven bezig te houden. Het is nog te vroegen om namen te noemen, maar we zijn in de laatste onderhandelingsfase met meerdere verzekeraars voor de Duitse markt. De belangstelling is zeer groot omdat verzekeraars een grote behoefte hebben aan een betere structuur in de markt, beheersbare kosten en gedegen kwaliteit”, aldus De Jong.
Recordaantallen
Volgens De Jong is er in Duitsland een groeiende belangstelling voor campers en caravan, dat geldt overigens ook voor ons eigen land. Op dit moment telt Duitsland 1,3 miljoen caravans en campers en is de markt nog verder groeiende. In Nederland werd dit jaar een recordaantal caravans en campers geteld 115.359 campers en 437.442 caravans.
Na Duitsland, staan ook Zwitserland en Oostenrijk op het lijstje. Op termijn wil de organisatie ook in andere Europese landen starten.
