Opschakelen | Nick Kester
Deze zomer startte je een autobedrijf, wat deed je hiervoor?
Wij zijn een ondernemersfamilie en actief in meerdere branches. Nu dus ook in de automotive. Hier in Emmen stond het pand van onze buren, een voormalig taxibedrijf, leeg. Zo ontstond het idee om er een autobedrijf in te beginnen.
Je hebt dus helemaal geen ervaring in de autobranche?
Ons familiemotto is dat je in iedere branche actief kunt zijn als je maar de goede mensen aanneemt met verstand van zaken. Wij hebben drie goede monteurs gevonden en iemand voor de administratie met veel ervaring in de autobranche. Een aantal extra bruggen neergezet en alles gekocht wat ze verder nodig hebben. Ik zorg dat alles goed geregeld is aan de achterkant en dat er voldoende werk is. Zo kunnen zij ongestoord hun werk doen en kwaliteit leveren.
Is dat niet in ieder autobedrijf zo geregeld?
Hier in de regio zitten veel autobedrijven van dezelfde omvang. Er is dus veel concurrentie. Daarom hebben wij de focus volledig op kwaliteit en service. Wij doen net dat stapje extra. Wij willen dat de klant kan zien waar hij voor betaalt. Zo laten wij bij het vervangen van onderdelen altijd het oude onderdeel zien zodat de klant ook echt ziet dat het vervangen moest worden.
Carxpert helpt daarbij?
Ja en de vertegenwoordiger van onze grossier G.E.A. Via hen kunnen we benchmarken met andere autobedrijven in het land. En de trainingen voor monteurs en marketingtools als de Carxpert-App zijn erg handig.Lees hier meer over de ict-tools van Group Auto.
