Dossier Marketing: ‘Bellen belangrijker dan mailen’ (video)
Pasch was op uitnodiging van nieuweautokopen.nl in Nederland om een presentatie te geven over het omgaan met leads.
Consumenten die zoeken naar een auto, gebruiken steeds vaker hun mobiele telefoon, stelt Pasch. “Volgens Google gaat tegen het eind van het jaar 40% van alle zoektochten via de telefoon. Je krijgt meer telefoontjes naarmate je meer online adverteert. Maar bedrijven behandelen hun telefoontjes anders dan mails, terwijl goede telefoonprocessen leiden tot een aanzienlijke verhoging van het aantal showroomafspraken. Autobedrijven moeten daar meer discipline in krijgen.”
Meer weten over marketing? Lees er alles over in de nieuwe Automotive, die vrijdag verschijnt maar nu al online te lezen is voor abonnees.
Bekijk hieronder het interview met Brian Pasch.