DCDW Podcast 335: Yoni Lammens van Recharge Marketing
Yoni Lammens, oprichter van Recharge Marketing, benadrukt de vaak over het hoofd geziene waarde van B2B-marketing in de automotive sector. Hij wijst op het belang van service in marketing. In een industrie met aanzienlijke merkentrouwheid, onderstreept hij de noodzaak van snelle reacties op klantbehoeften, vooral in de truckbranche.
Als een ervaren verkoopmanager benadrukt Yoni dat een effectieve marketingstrategie zich niet alleen op het product moet richten, maar ook op de geboden service en ondersteuning. Anticiperen op de behoeften van klanten, daar gaat het om. Vanuit zijn bedrijf “Recharge Marketing” wil hij marketingstrategieën “herladen”.
De kracht van B2B Marketing
Ik ben Yoni Lammens, voorheen bekend van Van Tilburg-Bastianen, maar sinds februari van dit jaar oprichter en eigenaar van Recharge Marketing, een gespecialiseerd bureau in B2B auto- en truckmotive marketing. Ondanks de overwegend op consumenten gerichte marketing in de automotive sector, wordt de zakelijke markt vaak over het hoofd gezien, terwijl deze goed is voor minstens 50% van de klanten.
Een zakelijke rijder hecht niet dezelfde waarde aan zaken zoals de inruilwaarde van een leaseauto. Zowel in de auto- als truckmarkt, zijn zowel chauffeurs als bedrijfseigenaren emotioneel betrokken bij aankoopbeslissingen. Het niveau van service dat wordt geboden door dealers blijft echter vaak onderbelicht in marketingcommunicatie, terwijl het juist een cruciale rol speelt bij het bepalen van de toegevoegde waarde voor deze doelgroep.
Snel reageren
In een industrie waar nog erg veel merkentrouwheid bestaat, is het essentieel om snel en effectief te reageren op de behoeften van chauffeurs, bedrijfseigenaren en planners. De uptime van trucks, oftewel de tijd dat ze operationeel zijn, is van groot belang. Hoewel een uptime van 100% niet realistisch is gezien de onvermijdelijke pechgevallen, is het erg belangrijk om trucks zo snel mogelijk weer op de weg te krijgen door bijvoorbeeld voldoende voorraad aan onderdelen en een snelle respons bij pechgevallen.
Deze aspecten moeten integraal onderdeel zijn van een marketingstrategie, waarbij niet alleen het product zelf, maar ook de service en ondersteuning die worden geboden, worden benadrukt. Mijn ervaring als verkoopmanager heeft me geholpen een betere marketeer te worden, omdat ik goed op de hoogte ben van de behoeften en uitdagingen waar verkopers mee te maken hebben.
Recharge je Marketing
De naam Recharge Marketing weerspiegelt het idee van het herladen van marketingstrategieën en plannen van potentiële klanten. Ik benadruk het belang van het herzien van de marketingaanpak om groei te stimuleren. Neem bijvoorbeeld de case van een Subaru-dealer in Arnhem, die zijn verkoopcijfers van 100 naar 200 auto’s wil laten stijgen, ik zou de nadruk leggen op het identificeren van kansen in de markt, met name in de zakelijke sector.
Door een grondige analyse te maken van de zeven P’s – Prijs, Product, Plaats, Proces, Perceptie en Personeel – kan ik invloed uitoefenen op cruciale aspecten van de bedrijfsvoering. Het vergroten van zichtbaarheid op platforms zoals LinkedIn en het benutten van sociale media zoals Facebook voor productpromotie kunnen effectieve strategieën zijn om de merkbekendheid te vergroten.
Het herladen van marketing is de sleutel tot het aantrekken van nieuwe klanten en het stimuleren van groei binnen de automotive industrie.
