‘Dealer moet klant à la internet behandelen’
Wilt u dit artikel lezen?
Word nu Automotive Premium abonnee en krijg toegang tot vakinformatie over de automotive sector.
Bent u al abonnee?
Heeft u een abonnement en u kunt niet inloggen? Of heeft u een abonnement en kunt u wel inloggen maar niet dit artikel lezen? Neem dan contact met ons op via klantenservice@promedia.nl of telefonisch via 010 280 1000. Vermeld hierbij uw abonneenummer.
Reacties
De dealer (of willekeurig elk bedrijf) moet de klant meer als mens benaderen. Of het nu bij de dealer of op internet is. Indien dit klantgericht (en klantvriendelijk) gebeurt ‘beweegt’ men automatisch mee met veranderende behoeften… Hoe? DeKlantenluisteraar