Thema connected cars | Diagnose als sleutel voor groei
Wie een nieuw slot of een nieuwe sleutel voor een auto zoekt, komt al snel terecht bij Car Lock Systems. Het bedrijf is Europees marktleider in aftermarket autosleutels en -sloten op maat. Jifeline verzorgt diagnose op afstand, voor garagebedrijven die er met hun eigen diagnoseapparaat niet uitkomen.
Car Lock Systems begon 25 jaar geleden op zolder van de toenmalige Peugeotdealer in Sleeuwijk. Al snel volgde de verzelfstandiging van het bedrijf en de verhuizing naar een eigen pand. De specialisatie op sloten en sleutels voor de automotive bleek een schot in de roos. Vooral de optie om sleutels en slotcilinders voor alle merken en modellen auto’s op maat te maken na opgave van het sleutelnummer is uniek. In de loop der jaren groeide Car Lock Systems mee met de markt. Elektronica en computersturing ging een steeds grotere rol spelen en daarbij liep het bedrijf voorop in de vervangingsmarkt. Inmiddels werkt Car Lock Systems voor de gehele Europese markt, waarbij levering binnen 24 uur voor het bedrijf de norm is. Oók als de klant in Zuid-Spanje zit.
Diagnose op afstand
Jifeline is tien jaar geleden ontstaan door de behoefte van Car Lock Systems om op afstand ondersteuning aan de klanten te kunnen bieden. Het aanmelden van sleutels ging steeds vaker fout en dat leidde tot meer ‘onverklaarbare’ retouren. Om daar een eind aan te maken pakte Jifeline het programmeren zelf op. Door een partnership met twee pioniers op diagnosegebied (Frank Bouman en Erwin van der Velden) ontstond er een mooie match. Daarna ontwikkelde Jifeline zich zelfstandig in een unieke dienstverlening: diagnose op afstand. Dat wat jarenlang als onmogelijk werd beschouwd, kregen de experts van Jifeline voor elkaar. Koppel een auto – waar ook ter wereld – aan de Jifeline hardware, en via internet kunnen diagnoses worden gesteld, trekhaken, sleutels en andere componenten worden ingeleerd.
Internationale partners
Jifeline heeft op het huidige kantoor in Sleeuwijk acht diagnosespecialisten in dienst, die de aangesloten autobedrijven assisteren. “Daarnaast zijn er wereldwijd 80 partners die de diensten van Jifeline onder eigen label in de markt zetten”, vertelt Iskander Kuijer, managing director van Jifeline “Vorig jaar zijn we verdriedubbeld in omzet. Voor dit jaar verwacht ik dat weer. We blijven nieuwe diensten ontwikkelen en ons marktaandeel uitbreiden. Steeds meer auto-onderdelen moeten worden ingeleerd, zoals koplampen en airbagmodules. Jifeline biedt ook hulp bij het kalibreren van ADAS-systemen. Dankzij Jifeline kunnen autobedrijven dat zelf, ook als het met de beschikbare diagnose apparaten niet lukt.” De partners zitten in heel Europa. Op niet al te lange termijn verwacht Kuijer ook de markt in de Verenigde Staten en Canada via partners te voorzien van een eigen Jifeline. “Er lopen al heel wat projecten met grote namen uit de automotive diagnose-wereld en daar zijn we trots op.”
Aftermarket voor oem’s
Maar hoe ziet de toekomst eruit voor Car Lock Systems? Door toepassing van keyless entry wordt de behoefte aan sloten en sleutels in de toekomst niet groter. Jasper van Herwijnen, managing director van Car Lock Systems, houdt rekening met die ontwikkeling. Hij ziet zijn bedrijf op termijn als aftermarket supplier van de oem’s zelf. “Wij kunnen de nieuwste sleutels leveren, maar ook die van oudere modellen. Nu al zien we dat de oem’s die sleutels zelf niet meer leveren en de klanten naar ons verwijzen. Ik denk dat wij op termijn voor diverse oem’s alle naleveringsverplichtingen van sleutels overnemen. En daar zit dus nog een enorme groei.”
Vorig jaar verdriedubbelde de omzet en voor dit jaar verwacht ik dat weer
Hoewel beide bedrijven zich zelfstandig ontwikkelen, is dit jaar de overlap tussen Car Lock Systems en Jifeline weer vergroot, met een interessant nieuwtje: de CIP is een Jifeline die speciaal is ontwikkeld voor het programmeren van alle Fiat-gebaseerde autosleutels. “Dat is echt een uitkomst voor autobedrijven”, stelt Van Herwijnen. “Eerst kostte het twee weken voordat zo’n sleutel uit Italië kwam. En dan zaten er nog weleens bij die het niet goed deden.” Kuijer vult hem aan: “De CIP biedt daarnaast ook alle functies van Jifeline remote diagnostics. Je kunt er dus heel wat sleutels mee programmeren, maar ook koplampen, airbagmodules, en dergelijke.”
De jarenlange groei van beide bedrijven leidde ertoe dat er in Sleeuwijk drie panden in gebruik waren. “Niet ideaal en al helemaal niet representatief”, vindt Jasper van Herwijnen. Vandaar dat besloten werd tot nieuwbouw op bedrijventerrein De Kop van Brabant in Werkendam, vlakbij de afrit van de A27. Het nieuwe pand krijgt een vloeroppervlak van 3.000 m2 , verdeeld over drie verdiepingen. Het is ontworpen door architectenbureau 2802 en biedt ruimte voor groei van de twee nauw verbonden bedrijven, die nu zo’n 100 medewerkers hebben.
Visitekaartje
Het is de bedoeling dat het pand in september 2022 in gebruik wordt genomen. Het wordt een mooi visitekaartje voor de twee bedrijven, stelt Jasper van Herwijnen. “Zo laten we onze relaties zien dat we een serieuze partij zijn. En zo kunnen we de komende jaren weer verder groeien zonder telkens te moeten woekeren met ruimte.”
