Veel polisvoorwaarden zijn onbegrijpelijk

Redactie Redactie
• Laatste update:

De vergelijkingssite onderzocht de polisvoorwaarden van 46 verzekeringslabels. De teksten werden getoetst met behulp van Texamen, een instrument waarmee het taalniveau kan worden vastgesteld. Ongeveer zestig procent van de Nederlanders begrijpt teksten op het een na moeilijkste niveau C1 niet. Vrijwel alle polissen vielen in dit taalniveau.

Slechts drie maatschappijen – Ditzo, Inshared en Orion Direct – hebben hun tekst geformuleerd op niveau B2. Met dit taalniveau zou slechts twintig procent van de Nederlanders moeite hebben.

Vijf verzekeringspolissen waren zelfs op het moeilijkste niveau, C2, geschreven: die van Erasmus, Hema, Neerlandia, Noordhollandsche en VVS Autoverzekering.

Bij het vaststellen van taalniveau wordt gekeken naar passief taalgebruik en de lengte van zinnen, woorden en alinea’s.

Geplaatst in rubriek:
Redactie
Redactie

De redactie van Automotive is dagelijks op zoek naar het laatste nieuws uit de autobranche. Heeft u een tip voor ons? Stuur dan een mail naar redactie@automotive-online.nl, of bel 010 - 280 1000.

Veel polisvoorwaarden zijn onbegrijpelijk | Automotive Online

Veel polisvoorwaarden zijn onbegrijpelijk

Redactie Redactie
• Laatste update:

De vergelijkingssite onderzocht de polisvoorwaarden van 46 verzekeringslabels. De teksten werden getoetst met behulp van Texamen, een instrument waarmee het taalniveau kan worden vastgesteld. Ongeveer zestig procent van de Nederlanders begrijpt teksten op het een na moeilijkste niveau C1 niet. Vrijwel alle polissen vielen in dit taalniveau.

Slechts drie maatschappijen – Ditzo, Inshared en Orion Direct – hebben hun tekst geformuleerd op niveau B2. Met dit taalniveau zou slechts twintig procent van de Nederlanders moeite hebben.

Vijf verzekeringspolissen waren zelfs op het moeilijkste niveau, C2, geschreven: die van Erasmus, Hema, Neerlandia, Noordhollandsche en VVS Autoverzekering.

Bij het vaststellen van taalniveau wordt gekeken naar passief taalgebruik en de lengte van zinnen, woorden en alinea’s.

Geplaatst in rubriek:
Redactie
Redactie

De redactie van Automotive is dagelijks op zoek naar het laatste nieuws uit de autobranche. Heeft u een tip voor ons? Stuur dan een mail naar redactie@automotive-online.nl, of bel 010 - 280 1000.