Veel polisvoorwaarden zijn onbegrijpelijk
De vergelijkingssite onderzocht de polisvoorwaarden van 46 verzekeringslabels. De teksten werden getoetst met behulp van Texamen, een instrument waarmee het taalniveau kan worden vastgesteld. Ongeveer zestig procent van de Nederlanders begrijpt teksten op het een na moeilijkste niveau C1 niet. Vrijwel alle polissen vielen in dit taalniveau.
Slechts drie maatschappijen – Ditzo, Inshared en Orion Direct – hebben hun tekst geformuleerd op niveau B2. Met dit taalniveau zou slechts twintig procent van de Nederlanders moeite hebben.
Vijf verzekeringspolissen waren zelfs op het moeilijkste niveau, C2, geschreven: die van Erasmus, Hema, Neerlandia, Noordhollandsche en VVS Autoverzekering.
Bij het vaststellen van taalniveau wordt gekeken naar passief taalgebruik en de lengte van zinnen, woorden en alinea’s.