Bresser: onderzoek voor onszelf, Eckhardt: gelukkig maar (video)
Volgens Bertho Eckhardt, voorzitter Bovag Onafhankelijken, is het onderzoek bewust toegespitst op de Grote Beurt; in het totale onderhoud is de universeel nog altijd 15 procent goedkoper. “Dat kun je bij elke dealer navragen.” Hij vindt het ook geen probleem dat zijn leden niet altijd precies volgens het fabrieksboekje werken. “Als je met de klant meedenkt, kom je soms tot een andere oplossing.”
Zie hieronder de interviews met Hans Bresser en Bertho Eckhardt.