DCDW Podcast 305: Leo Fransen van Innovam
Interactief
Sinds 1948 is Innovam het opleidings- en certificeringsinstituut van de mobiliteitsbranche in Nederland. Onze focus ligt op opleidingen voor de aftersalesmarkt. We maken ook zijstappen naar sales en modelintroducties. Daarnaast zijn we voor het ministerie ZBO voor het Ministerie van Rijkswaterstaat voor het certificeren van apk- keurmeesters en het examineren van rijinstructeurs. In 2023 bestaan we 75 jaar. Een groeiend deel van onze diensten bieden we online aan. We waren al actief met e-learning en dat hebben we uitgebreid met webinars, online trainingen en online events. In onze eigen studio’s kunnen we voor grote groepen mensen interactieve digitale productintroducties organiseren. Dat is efficiënter en kosteneffectiever dan een fysieke introductie terwijl de betrokkenheid net zo groot is.
Metaverse
Innovam is internationaal opleidingspartner voor verschillende fabrikanten. Op het gebied van training en opleiding ligt er veel nadruk op efficiency. Blended learning combineert het beste van verschillende lesmethodes. We beschikken over 75 jaar aan opleidingsdata. Op basis van deze data kunnen we toekomstige opleidingsbehoeften in kaart brengen. We zijn bijvoorbeeld bezig met de ontwikkeling van een metaverse-achtige trainingsomgeving. De eerste resultaten van de testopstelling zijn veelbelovend. Schadeherstelopleidingen zijn een van onze andere specialismen. Ook binnen dat vakgebied hebben we heel veel kennis en ervaring.
Nieuwe modellen
Autofabrikanten leggen de nadruk op kostenbesparing en efficiency. De introductie van agentuurmodellen levert een behoorlijke kostenbesparing op. Dat betekent in elk geval in theorie een verbetering van de business voor de volledige bedrijfskolom. De overgangssituatie wordt een uitdaging. Binnen het dealermodel heeft de klant zelf invloed op de transactie. Binnen het agentuurmodel ligt dat anders. Dat vraagt om een andere benadering. Vanuit onze ervaring kunnen wij organisaties daar op verschillende manieren bij ondersteunen. Kennis kan je vergelijken met een boekenkast met gelezen en ongelezen boeken. Innovam daagt mensen uit om nieuwe boeken te lezen om zo hun kennis te vergroten.
Luister de volledige podcast hier:
