- Home
- Merkkanaal
- Universelen
- Occasions
- Aftermarket
- Leasing
- Schade
- Politiek
- Personen
- Internationaal
- Columns
- Overig
- Automerken
- Agenda
- Nieuwsbrief
- Branche-index
- Feiten & Cijfers
- Foto's gala
- Workshop
Rodi: Volvo wint, waardering voor importeurs stijgt
09-03-2010 17:08De dealers van Volvo waardeerden hun importeur in 2009 met een 8. Hiermee staat het merk bovenaan in het Relatie Onderzoek Dealer-Importeur (RODI) 2009. Het verschil met nummer twee Lexus bedraagt slechts 2 decimaal.
Vorig jaar stond Volvo nog op een vierde plaats, met een 7,5. Suzuki, dat toen op 1 stond, staat nu op 3 met een 7,7. Het merk deelt deze plek met Smart. Onderaan de lijst bungelen Lada (2,7) en Nissan (4,5). Dealers waardeerden hun importeur in 2009 gemiddeld met een 6,4; dat is 0,2 punten hoger dan in 2008.
Weinig hulpvaardig
Uit Rodi blijkt verder dat dealers vooral ontevreden zijn over de hulpvaardigheid van de importeur als het gaat om kostenbesparingen en de winstmogelijkheden van het dealerschap. Dit zijn volgens de dealers de belangrijkste verbeterpunten voor importeurs, naast de hoogte van marges en bonussen. Dealers waren meer tevreden met de afspraken over doelstellingen: de tevredenheid hierover steeg met 0,8 punten tot een 5,3.
Klik hier voor een overzicht van de resultaten.
 Printen |
 Reageren |
 Doorsturen |
Uit het rapport blijkt tevens dat het merk Renault met 4.9 score als derde onderaan bungelt.
Toch zonde van een ex-volume merk om het zover te laten komen.
De nog resterende dealers veel sterkte toegewenst in deze gekloonde Goshn Renault-Nissan organisatie waarbij het woord moraal helaas niet in het woordenboek voorkomt.
