[…] Ook bij de publicatie van de cijfers over het eerste kwartaal bleek al een halvering van het dealerr…, van 1,27 naar 0,67 procent. Over het eerste halfjaar noteerde de gemiddelde dealervestiging zo’n 37.000 euro als netto resultaat, tegen 68.000 euro in dezelfde periode in 2018. Bert de Kroon, voorzitter van Bovag Autodealers: “Keer op keer benadrukken we het belang van procesoptimalisatie, maar kennelijk zijn veel dealers niet in staat om tot noodzakelijke verbeteringen te komen. Daarom hebben wij nu aan oplossing gewerkt met onze partners van opleidingsinstituut Innovam en ontwikkelingsfonds OOMT. Samen gaan we 12 maanden lang 20 vestigingen coachen richting meer rendement en meer efficiency in de aftersales. Ik ben ervan overtuigd dat dit een belangrijk deel is van de route naar een toekomstbestendig dealerresultaat. Daarnaast staan ook klanttevredenheid en ontwikkeling van medewerkers centraal.” […]

[…] Ook bij de publicatie van de cijfers over het eerste kwartaal bleek al een halvering van het dealerr…, van 1,27 naar 0,67 procent. Over het eerste halfjaar noteerde de gemiddelde dealervestiging zo’n 37.000 euro als netto resultaat, tegen 68.000 euro in dezelfde periode in 2018. Bert de Kroon, voorzitter van Bovag Autodealers: “Keer op keer benadrukken we het belang van procesoptimalisatie, maar kennelijk zijn veel dealers niet in staat om tot noodzakelijke verbeteringen te komen. Daarom hebben wij nu aan oplossing gewerkt met onze partners van opleidingsinstituut Innovam en ontwikkelingsfonds OOMT. Samen gaan we 12 maanden lang 20 vestigingen coachen richting meer rendement en meer efficiency in de aftersales. Ik ben ervan overtuigd dat dit een belangrijk deel is van de route naar een toekomstbestendig dealerresultaat. Daarnaast staan ook klanttevredenheid en ontwikkeling van medewerkers centraal.” […]