‘Vinfast betaalt klanten in VS bij onverwachte reparaties’
Vinfast, de Vietnamese fabrikant van EV’s, gaat klanten in de Verenigde Staten (VS) een schadevergoeding betalen als de auto onverwachts naar de werkplaats moet. Dat meldt Automotive News.
Vinfast zou daarmee zijn kwaliteitsimago willen versterken. De fabrikant geeft in de VS ook 10 jaar garantie op de auto’s. Een dezer dagen zouden de eerste auto’s van Vinfast naar de EU komen. Het is niet helder of de bijzondere garantieregelingen ook voor de Europese markt gaan gelden.
100 tot 300 dollar
Bij relatief kleine reparaties, zoals aan het camerasysteem of de airco, betaalt Vinfast 100 dollar per keer. Als de auto er door een defect echt mee is gestopt en er hulpdiensten moeten komen, krijgt de eigenaar 300 dollar. Als een auto meerdere dagen in de werkplaats blijft staan, krijgen klanten vanaf de vierde dag bovendien een vergoeding van 100 dollar per dag.
Vinfast is een van de nieuwkomers op de Europese markt. Het merk moet zich gaan bewijzen in een zeer drukke markt, zonder eigen dealernetwerk.
