Leaseplan: Bosch Car Service levert hoogste kwaliteit
Leaseplan heeft afgelopen jaar de prestaties van al haar partners onderzocht. De bedrijven die op de aspecten kwaliteit, proces en kosten goed tot uitmuntend scoren, krijgen het predicaat premiumpartner.
De leasemaatschappij verwacht dit jaar meer partners als premiumpartner te benoemen.
Geen sturing
Leaseplan gaat haar klanten niet naar Bosch Car Service sturen. “Wij gaan het wel communiceren, maar de klant blijft vrij om een eigen keuze te maken”, aldus woordvoerder Erik Staat. “Wij geven aan dat wij BCS nu hoger waarderen dan andere universele ketens en dealernetwerken.”
Volgens Staat moet de uitreiking van het predicaat niet als tik op de vingers van de dealers gezien worden. “Maar het moet stimuleren om net dat extra stapje te willen doen. Maar dat geldt ook voor andere universele formules.”
Staat kan niet aangeven welk percentage van de Leaseplan-rijders nu naar een universele formule gaat.