‘Customer journey verandert in razend tempo’

Redactie Redactie
• Laatste update:

Hier vindt u meer informatie over het event en kunt u zich inschrijven.

De Vries en Aker concluderen dat zowel het klantgedrag en klantbehoefte ten aanzien van koopconsideratie, oriëntatie, productinformatie, koop & verkoop, service & nazorg snel verandert. Op de afgelopen week gehouden Nada in Las Vegas lieten Amerikaanse dealers zien waar ook de retail in Nederland naartoe beweegt. 

Bekijk hieronder een impressie van de Nada.

 
Topsprekers
Het Nationaal Automotive Congres vindt plaats op 19 mei in de Philharmonie Haarlem. Bovag en RAI zijn kennispartners van het evenement en presenteren in die hoedanigheid de laatste stand van zaken op het gebied van aftersales.

Naast onze columnisten is er inmiddels al een groot aantal topsprekers vastgelegd, waaronder Henk van der Kwast (ceo Stern), Paul Zekhuis (ceo Autobinck Group), Johan Willems (raad van bestuur Opel Group), Andy Whitehair (director motors Ebay), Janus Smalbraak (ceo Pon) en Vahid Daemi (ceo Leaseplan Corporation). 

De dag staat onder leiding van Roelof Hemmen (anchorman RTL Nieuws en interviewer bij BNR Nieuwsradio). Hij interviewt onder andere Frank Rijkaard (voormalig profvoetballer en topcoach) over zijn ervaringen als topspeler en als coach. 

Partners

Marktplaats Zakelijk/Nieuweautokopen.nl is hoofdsponsor van Het Nationaal Automotive Congres 2020. Verder wordt het congres mogelijk gemaakt door BDO, BCA, Cargarantie, Partspoint Group, Findio, Centraal Beheer/Achmea, Apollo, Bovemij, Stichting Duurzaam Repareren, PPG, Autoinspectie.nl, Dealer Lease Company, Autotelex, Tevreden.nl, Speedrepair, VDS Automotive en EDM.  

Geplaatst in rubriek:
Redactie
Redactie

De redactie van Automotive is dagelijks op zoek naar het laatste nieuws uit de autobranche. Heeft u een tip voor ons? Stuur dan een mail naar redactie@automotive-online.nl, of bel 010 - 280 1000.

‘Customer journey verandert in razend tempo’ | Automotive Online

‘Customer journey verandert in razend tempo’

Redactie Redactie
• Laatste update:

Hier vindt u meer informatie over het event en kunt u zich inschrijven.

De Vries en Aker concluderen dat zowel het klantgedrag en klantbehoefte ten aanzien van koopconsideratie, oriëntatie, productinformatie, koop & verkoop, service & nazorg snel verandert. Op de afgelopen week gehouden Nada in Las Vegas lieten Amerikaanse dealers zien waar ook de retail in Nederland naartoe beweegt. 

Bekijk hieronder een impressie van de Nada.

 
Topsprekers
Het Nationaal Automotive Congres vindt plaats op 19 mei in de Philharmonie Haarlem. Bovag en RAI zijn kennispartners van het evenement en presenteren in die hoedanigheid de laatste stand van zaken op het gebied van aftersales.

Naast onze columnisten is er inmiddels al een groot aantal topsprekers vastgelegd, waaronder Henk van der Kwast (ceo Stern), Paul Zekhuis (ceo Autobinck Group), Johan Willems (raad van bestuur Opel Group), Andy Whitehair (director motors Ebay), Janus Smalbraak (ceo Pon) en Vahid Daemi (ceo Leaseplan Corporation). 

De dag staat onder leiding van Roelof Hemmen (anchorman RTL Nieuws en interviewer bij BNR Nieuwsradio). Hij interviewt onder andere Frank Rijkaard (voormalig profvoetballer en topcoach) over zijn ervaringen als topspeler en als coach. 

Partners

Marktplaats Zakelijk/Nieuweautokopen.nl is hoofdsponsor van Het Nationaal Automotive Congres 2020. Verder wordt het congres mogelijk gemaakt door BDO, BCA, Cargarantie, Partspoint Group, Findio, Centraal Beheer/Achmea, Apollo, Bovemij, Stichting Duurzaam Repareren, PPG, Autoinspectie.nl, Dealer Lease Company, Autotelex, Tevreden.nl, Speedrepair, VDS Automotive en EDM.  

Geplaatst in rubriek:
Redactie
Redactie

De redactie van Automotive is dagelijks op zoek naar het laatste nieuws uit de autobranche. Heeft u een tip voor ons? Stuur dan een mail naar redactie@automotive-online.nl, of bel 010 - 280 1000.