CRM introduceert Phone Analytics
Uniek nummer
Door een uniek telefoonnummer per advertentiekanaal (portal, direct mail, krant of magazine) te gebruiken, maakt Phone Analytics per mediumtype inzichtelijk wat de werkelijke telefoonrespons is op een bepaalde advertentie.
Zo is bijvoorbeeld te vergelijken op welke occasionportal een advertentie het beste scoort, door per portal een ander telefoonnummer aan de advertentie te koppelen.
Bellen
“Uit ervaring blijkt dat klanten nog vaak de telefoon pakken”, zegt CRM-directeur Michel van Roon. CRM levert periodiek de geregistreerde binnenkomende gesprekken aan. “Het autobedrijf kan hiermee veel doelgerichter investeren in de meest effectieve marketing en communicatie”, aldus Van Roon.
Phone Analytics kost 80 euro per maand voor 4 telefoonnummers.