Rolf Westgeest | Dealers, laat de klant niet verdwalen
Opinie • De toekomst bij alle retail, dus ook die van automotive retail, ligt bij Unified Commerce. Ofwel de offline- en online klantreis naadloos in elkaar over laten lopen. In het Nederlandse dealerlandschap ontbreekt het daar echter nog volledig aan, schrijft Automotive-columnist Rolf Westgeest. Hij doet in zijn column een poging om uit te leggen hoe de branche zich kan aanpassen.

Word lid
Dit is een premium artikel, exclusief voor leden van Automotive. Word ook lid, kies hieronder:
Persoonlijk lidmaatschap
Vanaf slechts € 219,- per jaar
Bedrijfslidmaatschap
Vanaf slechts € 339,- per jaar
Bent u al lid? Log dan direct in
Vragen over uw abonnement? Neem contact met ons op via klantenservice@promedia.nl of telefonisch via 010 280 1000. Vermeld hierbij uw abonneenummer.