Management Opinie

Zoek Kees Jan

Waar en hoe de klant nog is te bereiken, blijft de gemoederen bezig houden. Het is al jaren duidelijk dat klanten zich niet meer…

Daimler verliezer 2011

In mijn vorige column stak ik de loftrompet over Nissan, het snelst groeiende automerk op de …

Dealer-universeel

Het verschil tussen merkdealers en universele garages zal blijven afnemen.

Ton Roks: U-turn

Na drie weken VS kijk ik ernaar uit in Nederland auto te rijden. Onze infrastructuur is zoveel …