Schadeketen ABS scherpt formule aan

Daarnaast worden de bedrijven in het netwerk strenger gecontroleerd op het naleven van de regels en processen. "Opdrachtgevers zijn veeleisender geworden, en daar moeten wij op inspelen", zegt Klaassen. Ook verwacht hij dat verzekeraars op termijn niet langer de individuele herstellers beoordelen, maar de ketens.
Om het vernieuwingsproces goed aan te sturen, wordt het managementteam uitgebreid. Er wordt momenteel gezocht naar een een marketing- en operationeel directeur. Het toekomstplan is in overleg met de leden samengesteld, benadrukt Klaassen. "Ook in de nieuwe structuur blijft ABS van de ondernemers: zij zijn de aandeelhouders van de bv."

Met de nieuwe koers verwacht ABS de komende vijf jaar een marktaandeel op te bouwen van 20% in de gestuurde schadestroom. Nu is dat 15%.

Lees meer over de nieuwe koers van ABS in Automotive 15, die aanstaande donderdag verschijnt.