Muller: nieuwverkoop via universeel prima (video)
Wel heeft Muller bedenkingen over het feit dat hij geen invloed heeft op de bedrijfsvoering van universelen. “Het enige waar wij ons zorgen over maken is de dienstverlening. Heeft de klant een goede ervaring? Bij dealers hebben we daar nog grip op, maar bij onafhankelijken hebben we dat niet. Het is heel griezelig om je prachtige producten de wereld in te sturen zonder controle te hebben over de distributie. Maar dat is de realiteit van dit moment.”
Bekijk het volledige interview hieronder.