‘Ik wil mijn winkel inrichten zoals ik het wil’
Doordat auto-importeurs de laatste jaren radicaal in hun dealernetwerk snoeien, worden steeds meer dealers gedwongen een nieuwe invulling te geven aan hun autobedrijf. Voor Mitsubishi-dealer Adri Nijman in Borculo kwam dat moment eind 2019. “We hebben in de afgelopen 28 jaar mooie dingen meegemaakt, zoals de introductie van de Outlander, die door sommigen gekocht werd alsof het spijkerbroek was. Maar de opzegging van het contract kwam voor ons niet als een verrassing; we waren zelf al een tijdje op zoek naar een garageformule die goed bij ons zou passen.” Een van de belangrijkste criteria bij die zoektocht was voldoende ruimte om zelf te blijven ondernemen, volgens Nijman dé pijler onder het succes van het in 1967 door zijn vader opgerichte familiebedrijf.
Sinds begin 2020 is Auto Nijman aangesloten bij garageconcept CarProf. “Samen met de chef werkplaats hebben we alle verschillende concepten uitgeknobbeld en we waren het meest enthousiast over CarProf”, zegt Nijman (52). “Ze bieden een heel uitgebreid ondersteuningspakket. Zo hebben we WESP tot onze beschikking , technische opleidingen en ondersteuning via Tech360, uiteenlopende abonnementen zoals klanten vertellen en natuurlijk marketingondersteuning. Ook is er veel aandacht voor wat jouw specifieke wensen en behoeften zijn. Eigenlijk alles wat je nodig hebt zit erin en dat voor relatief gunstige franchisefee.”
Europees kampioen
Nijman ziet de toekomst als universeel bedrijf vol vertrouwen tegemoet. Door het Mitsubishi dealerschap heeft het bedrijf de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan met elektrische en hybride aandrijving. “We hebben op dat gebied een grote voorsprong opgebouwd. Eén van onze monteurs is in 2017 bij een internationale wedstrijd zelfs uitgeroepen tot de beste Mitsubishimonteur van Europa en een jaar later werd hij de nummer drie van de wereld. Wij kunnen als klein plattelandsbedrijfje echt wel wat.” Veel klanten zijn het familiebedrijf, dat een begrip is in de stedendriehoek Zutphen, Enschede en Doetinchem, dan ook trouw gebleven. “Dat veel van onze klanten in Aziatische auto’s rijden is misschien wel doorslaggevend geweest in onze keuze voor CarProf”, zegt Nijman. “Het concept wordt ondersteund door onderdelenleverancier Alliance Automotive Group, in Nederland onder meer bekend van de grossierketen Brezan. Afgezien van het feit dat de onderdelenlevering perfect loopt via Brezan, wil ik de vrijheid in de keuze voor onderdelen en niet afhankelijk zijn van één dominante leverancier zoals Bosch. Ik wil mijn winkel kunnen inrichten zoals ik het wil.”
Ondanks de coronacrisis blijft Nijman investeren in zijn zaak. “Bij CarProf hoort ook een professionele uitstraling. Enkele jaren geleden hebben we de werkplaats uitgebreid van twee naar vijf bruggen en op dit moment zijn we de rest van de verbouwing aan het afronden. We hebben geen showroom meer, die staat op internet. In plaats daarvan maken we een ontvangstruimte met een paar auto’s erin als blikvangers, die je uiteraard ook kunt kopen. Achter de twee kleine balies komt een grote glazen wand naar de werkplaats, zodat iedereen naar binnen kan kijken en precies kan zien wat er in de keuken gebeurt. We richten ons op gastheerschap, zodat je een ervaring krijgt alsof je een hotel bent binnengestapt. Een plek waar het draait om kwaliteit en service en waar het prettig is om te verblijven.”
