Het fenomeen spelcomputer was ons bekender dan hen, zoals de playstation met in-game aankopen en diverse apps op de telefoon nu, een generatie later, een kenniskloof tussen ons en onze kinderen veroorzaken. Hoe vrij moeten we ze laten in hun telefoon- en computergebruik? Eén van de gehoorde gevaren is dat de huidige generatie tieners en twintigers door het gebruik van social media niet meer weten hoe fysieke interactie werkt: hoe je gesprekken met anderen aan moet gaan, vragen moet stellen, interesse kunt tonen. Ze communiceren via Whatsapp en Instagram, zelfs als ze in gezelschap verkeren.

Verontrustend? Misschien is het wel een zegen. Aangezien het steeds belangrijker wordt om online de bezoeker te overtuigen en juist vanachter dat scherm een relatie aan te knopen met klanten. Anderzijds: er komt in elke aankoop een moment dat er een ontmoeting plaatsvindt. Met de verkoper in de showroom, of met de Coolblue-medewerker die de wasmachine komt plaatsen. Wie gaat dat gesprek dan voeren?

Het fenomeen spelcomputer was ons bekender dan hen, zoals de playstation met in-game aankopen en diverse apps op de telefoon nu, een generatie later, een kenniskloof tussen ons en onze kinderen veroorzaken. Hoe vrij moeten we ze laten in hun telefoon- en computergebruik? Eén van de gehoorde gevaren is dat de huidige generatie tieners en twintigers door het gebruik van social media niet meer weten hoe fysieke interactie werkt: hoe je gesprekken met anderen aan moet gaan, vragen moet stellen, interesse kunt tonen. Ze communiceren via Whatsapp en Instagram, zelfs als ze in gezelschap verkeren.

Verontrustend? Misschien is het wel een zegen. Aangezien het steeds belangrijker wordt om online de bezoeker te overtuigen en juist vanachter dat scherm een relatie aan te knopen met klanten. Anderzijds: er komt in elke aankoop een moment dat er een ontmoeting plaatsvindt. Met de verkoper in de showroom, of met de Coolblue-medewerker die de wasmachine komt plaatsen. Wie gaat dat gesprek dan voeren?