‘Werkplaatsklant dealer is trouwer’
De onderzoekers concluderen hieruit dat de positie van dealers kwetsbaar is: universelen hebben meer kansen op marktaandeelverbetering.
Collega-bureau Trendbox onderzocht de aanschaf van auto’s. Meest saillante uitkomsten: de rijeigenschappen winnen het bij het keuzeproces van de aanschafprijs en veiligheid. Zestig procent van de autokopers overwoog ook andere auto’s, en het verlanglijstje van leaserijders is naar verhouding het langst. Overigens vindt een deel van de autokopers de rijeigenschappen totaal onbelangrijk: zo’n dertig procent slaat de proefrit gewoon over.
Een volledig overzicht van de onderzoekresultaten wordt op 10 februari gepresenteerd tijdens de tweejaarlijkse AutoRAI-bijeenkomst van de vakgroep Marketing & Onderzoek van het NIMA.