Management Columns

U kent ze vast wel, die salesmanagers, directeuren en soms eigenaren van autobedrijven, die zeggen dat ze ook iets met internet moeten doen. Of…

Als de fusie tussen FCA en PSA doorgaat, kunnen dealers hun borst natmaken, denkt Automotive-columnist Arjen de Jong: alle merken moeten als een kwartet…

Actieve sturing op basis van voertuig- of schadekarakteristieken ziet columnist Johan Schoonhoven zelden. Generalisten kunnen gangbare schaden prima herstellen, maar voor steeds meer schade…

Columnist Arjen de Jong heeft speciaal voor de Dealerholding Top 60, editie 2019/2020, een column geschreven. Hij gaat in op de ontwikkelingen in het…

Columnist Hans Adriani heeft speciaal voor de Dealerholding Top 60, editie 2019/2020, een column geschreven. Hij vraagt zich af of schaalvergroting wel echt het beloofde…

We leven in een tijd van Amazonification. Wat we willen kopen, kopen we vaak online. Daarbij is ‘nu’ niet snel genoeg; de klant wordt…

Wraak en geheugen. Twee eigenschappen die heerlijk kunnen samenwerken. Toen ik ooit voor mezelf begon en mijn toenmalige baas Toni Kamsteeg tegen anderen zei…

Traditionele autoretailers zullen zich afgelopen weken suf hebben gelachen om de perikelen bij ‘angstgegner’ Tesla: de klachtenregen van berijders over de gebrekkige service bij mankementen…

"Waren schadeherstellers maar net zo eensgezind als de boeren", hoorde Automotive-columnist Johan Schoonhoven een schadehersteller onlangs verzuchten. Maar die vergelijking gaat niet op -…

Opgedrongen duurzaamheid in de vorm van Formule E, autodelen en vliegschaamte: Automotive-columnist Hans Adriani heeft er niets mee. Hij vecht voor het recht om…

Eén van de belangrijkste functies binnen de autobranche, die van voorzitter van de Bovag, moet opnieuw worden ingevuld nu Bertho Eckhardt is vertrokken.

Columnist Arjen de Jong snapt niet dat autodealers nog altijd geen extra winstmaker hebben naast aftersales, nu de marge op verkoop-nieuw steeds verder onder…