Innovam: dealers, let goed op je zaak (Video)

Tijdens het Automotive Dealerseminar stond de strijd tussen enerzijds de online verkopers van nieuwe auto's en dealers centraal. De online aanbieders maken vooral kans in de regio's waar dealers niet goed presteren, vertelden Paul de Vries van Nieuweautokopen.nl en Marque Joosten van Auto.nl.

"Service en aandacht voor de klant, daar valt nog veel te winnen. Daar moeten dealers onderscheidend zijn, anders kunnen klanten weglopen", vindt men bij Innovam. "Er wordt al tien jaar over gastheerschap gepraat, maar nu moet het een permanente plek krijgen in de bedrijfsvoering van dealerorganisaties." Bewustwording is daarbij van groot belang.

Bekijk hieronder het interview met Innovam-directeuren Ernst Gleijm en Leo Fransen.

 

Reageer

Doorsturen