Ford: groeikansen in aftersales voor dealers (video)

26-11-2010 00:46

Ook met een krimpende onderhoudsmarkt kunnen merkdealers hun marktaandeel in de aftersales vergroten. Dat zegt algemeen directeur van Ford Nederland Gerard Bolder in reactie op de presentatie van het rapport “De Nederlandse aftermarket in 2015”, dat eerder deze week werd gepresenteerd tijdens het congres van RAI Vereniging.

Volgens Bolder, die zelf een van de samenstellers van het rapport is, moeten dealers zich in de verdediging laten drukken. “Auto’s worden complexer en dealers zijn het best uitgerust om onderhoud te plegen”, aldus Bolder. “De markt verandert wel, maar zijn ook voor dealers voldoende kansen om te groeien.”

Ook benadrukt Bolder nog eens niets te zien in een ”knip” tussen sales en aftersales, zoals Bovag Autodealers eerder dit jaar voorstelde in het rapport Automotive Retail in 2015. “Elke showroom moet een werkplaats hebben, omdat de consument dat verwacht. Andersom hoeft niet.”

De rapporten van RAI Vereniging en Bovag zijn kosteloos te downloaden in de rubriek Feiten & Cijfers.

Bekijk het volledige video-interview met Ford-directeur Gerard Bolder hieronder.

Reageer

Doorsturen