ASN: Hiqure-certificaat alleen niet afdoende

De vorig jaar september gelanceerde Hiqure (High Quality Repair)-norm moet klanten zekerheid bieden dat de auto kwalitatief verantwoord is hersteld en dus veilig de weg op kan. Maar ASN is niet van plan om bijvoorbeeld de ISO-certificering overboord te gooien als Hiqure eenmaal de Focwa-standaard is.

“Hiqure is vooral gebaseerd op de techniek van het herstellen van de schade zelf”, aldus Lammerts. “Maar de processen eromheen en het bewaken van de klanttevredenheid zijn ook belangrijk.”