“Service en aandacht voor de klant, daar valt nog veel te winnen. Daar moeten dealers onderscheidend zijn, anders kunnen klanten weglopen”, vindt men bij Innovam. “Er wordt al tien jaar over gastheerschap gepraat, maar nu moet het een permanente plek krijgen in de bedrijfsvoering van dealerorganisaties.” Bewustwording is daarbij van groot belang.

Bekijk hieronder het interview met Innovam-directeuren Ernst Gleijm en Leo Fransen.

“Service en aandacht voor de klant, daar valt nog veel te winnen. Daar moeten dealers onderscheidend zijn, anders kunnen klanten weglopen”, vindt men bij Innovam. “Er wordt al tien jaar over gastheerschap gepraat, maar nu moet het een permanente plek krijgen in de bedrijfsvoering van dealerorganisaties.” Bewustwording is daarbij van groot belang.

Bekijk hieronder het interview met Innovam-directeuren Ernst Gleijm en Leo Fransen.