Ergernis
ING Car Lease stuurde voorheen de bekeuringen standaard per post naar de berijders en bracht daarvoor € 12,50 administratiekosten in rekening. “Dat stuitte veel berijders tegen de borst en kwam in klanttevredenheidsonderzoeken telkens naar boven als bron van ergernis”, aldus Simon Corsèl, woordvoerder van ING Car Lease. Klanten die gebruik maken van de nieuwe dienst hoeven geen administratiekosten meer te betalen.

Koudwatervrees
In de dienst van ING Car Lease werkt het CJIB voor het eerst met Ideal. “In eerste instantie was het CJIB een beetje huiverig, maar er is toch besloten mee te werken aan de ontwikkeling van deze dienst”, vertelt Corsèl. “Wellicht zal het CJIB op den duur besluiten Ideal ook elders in te zetten. De werkwijze die momenteel nog gebruikelijk is, past eigenlijk niet bij deze tijd.” Tot voorkort was het gangbaar dat het CJIB de bekeuring digitaal naar de leasemaatschappij stuurde, en dat die het op haar beurt uitprintte en op de post deed naar de berijder.

Berijders van ING Car Lease kunnen alleen CJIB-bekeuringen digitaal betalen. Bekeuringen van andere instanties, zoals de gemeenteheffingen voor fout parkeren, moeten nog op de ouderwetse manier worden voldaan. Jaarlijks krijgt ING Car Lease 230.000 bekeuringen, waarvan 87 procent van het CJIB.

Ergernis
ING Car Lease stuurde voorheen de bekeuringen standaard per post naar de berijders en bracht daarvoor € 12,50 administratiekosten in rekening. “Dat stuitte veel berijders tegen de borst en kwam in klanttevredenheidsonderzoeken telkens naar boven als bron van ergernis”, aldus Simon Corsèl, woordvoerder van ING Car Lease. Klanten die gebruik maken van de nieuwe dienst hoeven geen administratiekosten meer te betalen.

Koudwatervrees
In de dienst van ING Car Lease werkt het CJIB voor het eerst met Ideal. “In eerste instantie was het CJIB een beetje huiverig, maar er is toch besloten mee te werken aan de ontwikkeling van deze dienst”, vertelt Corsèl. “Wellicht zal het CJIB op den duur besluiten Ideal ook elders in te zetten. De werkwijze die momenteel nog gebruikelijk is, past eigenlijk niet bij deze tijd.” Tot voorkort was het gangbaar dat het CJIB de bekeuring digitaal naar de leasemaatschappij stuurde, en dat die het op haar beurt uitprintte en op de post deed naar de berijder.

Berijders van ING Car Lease kunnen alleen CJIB-bekeuringen digitaal betalen. Bekeuringen van andere instanties, zoals de gemeenteheffingen voor fout parkeren, moeten nog op de ouderwetse manier worden voldaan. Jaarlijks krijgt ING Car Lease 230.000 bekeuringen, waarvan 87 procent van het CJIB.