Een hart onder de riem voor de verkopers, die volgens Oskar Bronsgeest, mededirecteur van Carmen, vaak te terughoudend zijn als het gaat om telefonische verkoop. “Ze denken dat klanten er niet op zitten te wachten, maar met die houding doe je jezelf tekort.”

Het uiteindelijke rendement van het telefoongesprek is, naast de vaardigheid van de verkoper en de kwaliteit van de bellijst, afhankelijk van het product dat je aanbiedt. Bronsgeest: “Bij onderhoud en apk is er tussen de 10 en 25 procent kans dat er op het gesprek een afspraak volgt. Bij verlengde garantie ligt het rendement tussen de 5-15%, en bij het bellen voor een proefritafspraak op 20-60%.”

Zie het artikel in Automotive 6, of klik hier.

Een hart onder de riem voor de verkopers, die volgens Oskar Bronsgeest, mededirecteur van Carmen, vaak te terughoudend zijn als het gaat om telefonische verkoop. “Ze denken dat klanten er niet op zitten te wachten, maar met die houding doe je jezelf tekort.”

Het uiteindelijke rendement van het telefoongesprek is, naast de vaardigheid van de verkoper en de kwaliteit van de bellijst, afhankelijk van het product dat je aanbiedt. Bronsgeest: “Bij onderhoud en apk is er tussen de 10 en 25 procent kans dat er op het gesprek een afspraak volgt. Bij verlengde garantie ligt het rendement tussen de 5-15%, en bij het bellen voor een proefritafspraak op 20-60%.”

Zie het artikel in Automotive 6, of klik hier.