Marketingsteun voor universelen bij retrofit-verkoop

“We bieden hen kosteloze montage van een roetfilter aan en verwijzen hen door naar een van de deelnemende universele autobedrijven.”
Wilms houdt nu samen met Bosal geregeld presentaties voor garagehouders in het land. “Als je tegen een garagehouder begint over roetfilters zegt hij dat er geen vraag naar is. Wij laten zien dat die vraag er wel degelijk is.” Wilms constateert ook dat veel dealers de montage van retrofit roetfilters tegenwerken. “Veel consumenten bellen hun dealer voor een second opinion. En die raadt in veel gevallen ten sterkste af om zo’n filter te laten monteren, er wordt ook gedreigd met het intrekken van de garantie. Van alle consumenten die hun dealer bellen over onze aanbieding, haakt 20% af.”