Kwik-Fit lanceert timeslot
Kwik-Fit wil met het initiatief inspringen op de behoefte van een groeiende groep klanten die volgens een strakke agenda leeft. “Zij willen van tevoren precies weten hoe lang ze moet wachten”, zegt marketingmanager Arjan van der Meer van Kwik-Fit. “Dus in plaats van binnen zonder afspraak, maken zij juist graag wél een strakke afspraak.” Het online boeken van timeslots kan op dit moment in 80% van de Kwik-Fit filialen. De verwachting is dat tegen het einde van het jaar 95% van alle vestigingen zijn aangesloten op het systeem.