Renault: in 2009 in top drie op kwaliteitsgebied

Het plan kent vijf fases. De eerste drie hebben betrekking op fabricage en ontwikkeling van modellen, fase 4 gaat over serviceniveau van de sales en aftersales.

In Nederland is Fokko Bangma benoemd tot directeur Plan Excellence Renault 4, wat aangeeft hoe serieus het merk deze strategie neemt.
“We hebben met de hele organisatie, fabrikant, importeurs en dealers, een zogenaamd ‘contract 2009’ opgesteld”, aldus Bangma. “Onze doelenstellingen zijn dat we: tegen die tijd met de Laguna III in de top drie staan op het gebied van productie, service en kwaliteit, een operationele marge van 6% hebben en wereldwijd 800.000 auto’s meer verkopen dan nu.”

Lees meer over het Plan Excellence Renault in Automotive 24, die 22 december verschijnt.