Marketingexpert Moers: verras zoals Apple
Allereerst moet je een product maken dat de klant verrast. Alleen de klant vragen wat hij wil, is niet voldoende. “Als Apple alleen dat had gedaan, was de Iphone er niet gekomen.” Daarnaast moet je zorgen voor een onderscheidende propositie. “Blueband verkoopt geen margarine maar moederliefde. Als je die stap zet, hoef je minder op prijs te concurreren.”