Importeurs boeken progressie bij leadopvolging
Skoda komt als winnaar uit de bus, voor Toyota en Ford. Stijf onderaan eindigen Suzuki, Jaguar, Dacia en Subaru.
De belangenorganisatie van leaserijders kijkt in het onderzoek naar verschillende aspecten die bij leadopvolging een rol spelen. Zo vroeg een mystery shopper bij alle merken informatie op van een bepaald type. Ook de resultaten van een enquête onder bezoekers op de site tellen mee.
De importeurs scoren beter dan in 2012. Het gemiddelde puntentotaal stijgt van 39 naar 51 (op een schaal van 100).
Bekijk het onderzoek in de rubriek Feiten & cijfers.
