Aegon start beoordelingssysteem schadenetwerk
Bedrijven worden beoordeeld op hun prestaties op het gebied van schadelastbeheersing (dit telt voor 30% mee in de eindbeoordeling), technisch herstel (30%) en de klanttevredenheid (40%).
Aegon stapte vorig jaar uit Schadegarant om zelf een netwerk op te tuigen. Onlangs werd het eerste jaar geëvalueerd. De schadelast bedroeg per auto zo’n 1.075 euro bruto en 807 euro zonder services als vervangend vervoer. Knapper wil niet bekend maken hoe hoog de schadelast voorheen was, maar spreekt wel van een ‘duidelijke daling’.